Se informa a los clientes, que los pedidos que realices en www.hobbysloter.es, se rigen por las siguientes condiciones de compra:
La formalización del pago implica la aceptación de las condiciones que se exponen. Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar ningún pedido
Gastos de envio y Plazos de Entrega
Formas de Pago aceptadas
Política de devoluciones
Precios, Disponibilidad e Impuestos
Todos nuestros envíos tienen precios distintos según la cantidad de artículos comprados (el precio varía según peso), debajo dispone de las tablas de precios según países de envío.
Pedidos superiores a 150€ gastos de envío totalmente Gratis (Solo para Península)
Envíos Nacionales: Agencia de transportes Urgente 24h
Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla: Carta Certificada
* Envíos a Canarias se solicitará el DNI del comprador para tratar el tema de ADUANAS
Se procederá a realizar el envío una vez recibido el pago dependiéndo de la forma de pago seleccionada
La tienda www.hobbysloter.es, admite las siguientes formas formas de pago:
Contra Reembolso: Con comision del 3% sobre el importe total del pedido y con un minimo de 3€ (Solo España Y Portugal)
Pay pal: Con una comision del 2% sobre el importe total del pedido (las comisiones van a medias entre comprador y la tienda) Admite las siguientes tarjetas bancarias: Mastercard, Visa, y American Express
Transferencia bancaria
Ingreso en cuenta
Pasarela de pago seguro con tarjeta 4B (comisión por parte del comercio) - (en pruebas)
Por motivos de seguridad los números de cuenta para realizar el pago a través de transferencia bancaria o por ingreso en cuenta serán enviados por mensaje de texto vía teléfono móvil o le proporcionaremos un enlace en el correo de confirmación del pedido donde podrán visualizar los números de cuenta.
Trabajamos con los siguientes Bancos:
IBERCAJA
BANCO SANTANDER
Nuestros técnicos están trabajando para insertar la pasarela de Servired para realizar pagos por tarjeta de crédito.
Para devolver algún producto, se disponen de 5 días hábiles a partir del día en que se recibe la mercancía.
Sólo has de comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico atencion-al-cliente@hobbysloter.com indicando tu nombre, dirección, teléfono de contacto, nº de pedido y los artículos que deseas devolver. Nos pondremos en contacto con usted para acordar la retirada de la mercancía que desea devolver.
Esta retirada será gestionada por HOBBY SLOTER y los gastos de retirada serán asumidos por el comprador, calculados según los mismos criterios que los del envío
Previa comprobación de su estado (sin usar y con su precinto original). El reintegro se realizará en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra
Si algún producto presenta algún defecto de fábrica, puede ser cambiado por otro igual (según existencias disponibles) o diferente (importe igual o mayor abonando la diferencia) si así lo desea. Para poder efectuar el cambio será necesario que el producto esté en su embalaje original y con todos los accesorios originales.
Los precios incluidos en el comercio electrónico están sujetos a variaciones sin previo aviso, excepto cuando el artículo ya ha sido comprado. HOBBY SLOTER se reserva el derecho a actualizar los precios diariamente en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios individuales de cada uno de los productos vienen reflejados CON IVA, y en el resultado del carro de la compra, el importe viene marcado con el 18% de IVA.
El cliente debe comprobar que la mercancía que le llegue tras la compra, corresponde con la solicitada, figura la factura y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 48 horas desde la recepción de la misma. Los productos no lleva incluido el asesoramiento, instalación, enseñanza de manejo u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía que vienen con los respectivos artículos.
Para que una mercancía salga en las expediciones de transporte del día, debe haber hecho el pago con anterioridad a las 14:00 h, en caso contrario quedará pendiente para el día siguiente. HOBBY SLOTER se reserva la titularidad de la propiedad de todos los productos que comercializa, hasta que su importe haya sido satisfecho íntegramente. Nuestro ámbito comercial se extiende a toda España, Comunidad Europea y resto de Países. Para aquellos productos que no venga referenciado el stock disponible, pueden ponerse en contacto mediante una consulta para que les informemos de la disponibilidad de los mismos.
Los precios y la disponibilidad de los productos publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En la ficha de cada producto puedes ver un icono indicativo de la situación de las existencias del producto: Rojo (no disponible), Ambar (Disponible, últimas unidades) o Verde (Disponible)
En aquellos casos, que aunque en principio no debería producirse, se le haya permitido procesar un pedido con algún artículo no disponible, nos pondremos en contacto con usted, ofreciéndole las siguientes alternativas:
Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido (si hay prevista reposición)
Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles, con el consiguiente abono parcial del importe correspondiente
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Los pedidos se atenderán en días laborables en horario de 10:00 a 20:00 y por riguroso orden de recepción/pago.
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